Responsable de sus datos

Exnovy, con domicilio en Mérida, Yucatán, México (en adelante, “Exnovy”), es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede escribirnos a contacto@exnovy.com.

Datos personales que recabamos

A través de los formularios de este sitio, por correo electrónico o por WhatsApp podemos recabar:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Nombre del negocio o empresa.
• La solución o industria de su interés y la descripción de su proyecto.

Por seguridad, también registramos la dirección IP desde la que se envía el formulario. No solicitamos datos personales sensibles ni datos financieros; le pedimos no incluirlos en la descripción de su proyecto.

Finalidades del tratamiento

Sus datos se usarán para las siguientes finalidades necesarias para atender su solicitud:

• Responder su mensaje y dar seguimiento a su solicitud.
• Agendar y realizar la demostración.
• Elaborar y enviarle una propuesta o cotización.
• Prevenir envíos automatizados, fraude o abuso del sitio.

De forma adicional, y solo si usted no se opone, podremos enviarle información sobre nuevos servicios de Exnovy. Si no desea recibirla, basta con escribirnos a contacto@exnovy.com con el asunto “No enviar publicidad”; esto no afectará la atención de su solicitud.

Transferencias y encargados

Exnovy no vende ni cede sus datos personales. Solo podrán ser tratados por proveedores que nos prestan servicios de alojamiento web y correo electrónico, quienes actúan por cuenta de Exnovy y bajo sus instrucciones, o compartidos con autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exija.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerse a su uso para fines específicos. También puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a contacto@exnovy.com indicando su nombre, un medio para comunicarle la respuesta, el derecho que desea ejercer y una descripción clara de los datos involucrados, junto con un documento que acredite su identidad o, en su caso, la de su representante. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Cookies y tecnologías de rastreo

Para mejorar el sitio registramos estadísticas propias de navegación: la página visitada, el sitio desde el que se llegó y el tipo de dispositivo. No usamos cookies para esto ni guardamos su dirección IP; cada visita se agrupa con un código anónimo que cambia todos los días. Además podemos usar Google Analytics, que emplea cookies propias de Google para medir el tráfico de forma agregada; puede bloquearlas desde la configuración de su navegador. Para mostrar la tipografía del sitio se cargan fuentes desde Google Fonts, servicio que recibe la dirección IP de su navegador conforme a sus propias políticas.

Cambios a este aviso

Exnovy puede actualizar este aviso de privacidad por cambios legales o en sus servicios. La versión vigente estará siempre disponible en esta página. Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en la materia.